С версии 4.2.0
Решение проблем
Все сообщения расширения: что они значат и что делать.
Все сообщения расширения: что они значат и что с ними делать.
Сообщения о подписке
| Сообщение | Значение | Что делать |
|---|---|---|
| Откройте расширение внутри игры | Расширение не знает, для какого аккаунта Travian вы хотите купить или взять пробу. | Войдите в Travian, откройте любую игровую страницу и снова нажмите на значок расширения. |
| Не удаётся прочитать имя игрока | На открытой странице нет имени игрока. | Откройте игровую страницу (деревню, карту) и нажмите Определить заново. |
| Этот аккаунт Travian не привязан к вашей учётной записи | У вас нет подписки для этого игрока на этом сервере. | Купите подписку или запросите пробу. См. Аккаунты и подписки. |
| Ваша заявка на рассмотрении | Мы получили заявку на подписку или пробу. | Ничего. Активация ручная, мы напишем. Можно также оплатить сразу через PayPal. |
| Подписка истекла | Подписка этого аккаунта закончилась. | Нажмите Продлить через PayPal или Продлить подписку. |
| Подписка отменена | Эта подписка была отменена. | Напишите нам, и мы разберёмся. |
| Аккаунт уже зарегистрирован | Этот аккаунт Travian принадлежит подписке другого клиента. | Войдите под учётной записью, которой он принадлежит. Один аккаунт Travian может относиться только к одной подписке. |
| Бесплатный пробный период уже использован на этом аккаунте | Каждому аккаунту Travian — одна проба. | Купите подписку. |
| Сервер недоступен | Сервер лицензий не ответил. | Проверьте соединение. Инструменты работают ещё до 72 часов отсрочки. |
| Слишком много проверок | Много проверок за короткое время. | Подождите немного и попробуйте снова. |
| Что-то пошло не так | Неожиданная ошибка при проверке. | Попробуйте через минуту. Если повторяется, напишите нам. |
Сообщения для ситтеров (Этот аккаунт покрыт подпиской…, Ждём подтверждения от…, Доступ для ситтеров отключён) описаны в разделе Ситтеры.
Сообщения при входе
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| Неверная почта или пароль. | Проверьте оба поля или воспользуйтесь Забыли пароль. |
| Слишком много попыток — подождите минуту и попробуйте снова. | Подождите минуту перед следующей попыткой. |
| Сервер недоступен. Проверьте соединение. | Проверьте подключение к интернету. |
| Вход через Google не удался. | Попробуйте ещё раз или войдите по почте и паролю. |
| Код неверный или истёк. Запросите новый. | Нажмите Отправить новый код и используйте самое свежее письмо. |
Примечание — Экран сброса пароля всегда пишет, что код в пути, если у адреса есть аккаунт. Это сделано намеренно: он никогда не раскрывает, зарегистрирована ли почта.
Определение
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| Сначала откройте страницу Travian. | Активная вкладка — не сервер Travian. Перейдите на вкладку с игрой. |
| Нет активной вкладки. | Щёлкните по вкладке с игрой и снова откройте расширение. |
| Активная деревня не найдена — откройте список деревень. | Откройте страницу со списком деревень и нажмите Определить заново. |
| Не удалось прочитать координаты деревни. | Перезагрузите страницу игры и нажмите Определить заново. |
| Не удалось определить сервер. | Перезагрузите страницу игры и нажмите Определить заново. |
| Расширение не отвечает — попробуйте перезагрузить его. | Откройте chrome://extensions и перезагрузите Travian Toolbox или перезапустите Chrome. |
Поиск неактивных
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| Проверьте выделенные значения. | Минимум больше максимума. Исправьте подсвеченные поля. |
| Сбор уже запущен. | Дождитесь окончания или нажмите Стоп. |
| Страница загружалась слишком долго. | Travian тормозил. Запустите сбор ещё раз. |
| Не удалось прочитать фарм-листы. | Откройте страницу фарм-листов вручную и попробуйте снова. |
| inactivesearch.com недоступен. | Сайт поиска не работает или заблокирован. Попробуйте позже. |
| Свёрнутых и непрочитанных фарм-листов: N | Включите Открывать фарм-листы автоматически или раскройте списки сами перед сбором. |
| Не удалось прочитать этот файл. | Загрузить из файла принимает файл, созданный через Сохранить в файл. |
Анализ набегов
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| Сначала откройте пункт сбора или используйте полное чтение. | Обновить читает открытую страницу; перейдите на пункт сбора или нажмите Полное чтение. |
| Сессия Travian истекла — войдите заново. | Снова войдите в Travian и повторите чтение. |
| Не удалось прочитать пункт сбора. | Перезагрузите пункт сбора и попробуйте снова. |
| Истории набегов пока нет (страница отчёта) | Нажмите Обновить или Полное чтение на пункте сбора. Отчёт наполняется по мере роста истории. |
| Аккаунт Travian не найден (страница отчёта) | Сначала откройте расширение на вкладке Travian, затем откройте отчёт из Анализа набегов. |
| Не удалось прочитать историю набегов (страница отчёта) | Браузер заблокировал локальное хранилище расширения. Так бывает в приватных окнах и при блокировке данных сайтов. |
Поиск зверей
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| Пока ничего не собрано | Откройте карту в Travian и подвигайте её вокруг деревни. |
| Сервер Travian пока неизвестен — откройте карту один раз. | Откройте карту Travian, чтобы расширение узнало ваш сервер. |
| Нужна деревня — откройте карту один раз | Для расстояний нужно положение деревни. Откройте карту один раз. |
Всё ещё не получается?
В окне расширения Поддержка открывает наш канал поддержки в Discord, а Предложить функцию — канал предложений. Связаться с нами можно и через страницу Контакты.